Wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen an, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Für alle Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@balkonstudio.nl kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und es richtigstellen.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie bereits haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Rücksendeadresse*: (Dies ist keine Besuchsadresse)
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Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Rücksprache mit Balkonstudio zurück. Vereinbaren Sie zuerst einen Abholtermin, um sicherzustellen, dass der Zustand des Artikels erhalten bleibt.
