Bitte senden Sie eine E-Mail an info@balkonstudio.nl. Die fehlenden Teile werden so schnell wie möglich nachgeschickt.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Standardabmessungen?
Wenn das Produkt in verschiedenen Größen erhältlich ist, gibt es in der Regel die folgenden Breiten: 60 cm, 85 cm, 95 cm und 105 cm. Höhe und Tiefe sind alle gleich.
Welche Werkzeuge benötige ich?
Keine! Wir haben unsere Möbel so konzipiert, dass Sie alles von Hand oder mit den mitgelieferten Beschlägen befestigen können. Sie benötigen kein eigenes Werkzeug.
Wie kann ich Verfärbungen verhindern?
Durch unterschiedliche Witterungseinflüsse können sich Ihre Balkonmöbel verfärben und leiden. Deshalb raten wir Ihnen, die Möbel zweimal im Jahr mit Balkonstudio-Holzöl oder Beize zu behandeln. Bitte lesen Sie vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung.
Wie nachhaltig sind Ihre Produkte?
Wir verwenden für unsere Möbel 100 % recyceltes Holz oder Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Innerhalb von zwei Wochen wird Ihr Produkt über einen der bekannten Postdienstleister oder einen Kurierdienst geliefert.
Bis wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Produkte können innerhalb von zwei Wochen (ab Empfangsdatum) zurückgegeben werden. Sie erhalten Ihr Geld nur zurück, wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
Wie können Sie ein Produkt zurückgeben?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@balkonstudio.nl. Bitte geben Sie Ihre eigenen Daten an. Sie erhalten dann die Rücksendeadresse per E-Mail. Sobald die Produkte in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen sind, überweisen wir Ihnen das Geld zurück auf Ihr Konto. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
